Контрагент не оплатил поставку: с чего начать

1. Соберите хронологию одной поставки

Выпишите стороны договора, номера спецификаций, даты отгрузки и приёмки, согласованный порядок расчётов и фактические платежи. Если поставок несколько, не объединяйте их в одну строку: по каждой могут различаться сроки, документы и возражения покупателя.

Отдельно отметьте спорные обстоятельства: возврат части товара, замечания по качеству, зачёт, изменение цены или обещание рассрочки. Переписка об этих вопросах важна не меньше подписанного договора.

• Договор, спецификации, заявки и дополнительные соглашения.
• Накладные, УПД, транспортные документы и подтверждения приёмки.
• Банковские документы, акты сверки и существенная переписка.

2. Проверьте расчёт до предъявления требований

Сделайте реестр: документ поставки, сумма, ожидаемая дата оплаты, поступившие платежи, остаток. Основной долг и дополнительные требования лучше показывать раздельно, с понятным основанием и периодом расчёта.

Не копируйте сумму из учётной системы без сверки. Частичный платёж мог относиться к другой партии, а покупатель мог вернуть товар. Ошибка в исходных данных осложняет переговоры и подготовку документов. Размер процентов, неустойки и возможность их сочетания оцениваются отдельно по договору и обстоятельствам.

3. Посмотрите на должника, а не только на договор

Проверьте точное юридическое лицо или ИП по ИНН, а не по похожему названию. В сервисе ФНС «Прозрачный бизнес» доступны сведения о контрагенте; в Картотеке арбитражных дел можно изучить его судебные дела. Сохраняйте дату и источник проверки.

Наличие других исков — повод разобраться в ситуации, но не готовый вывод о неплатёжеспособности. Отсутствие дел тоже не гарантирует наличие денег. Возможность фактического взыскания и риск специальных процедур обсуждаются с юристом до значительных расходов.

4. Зафиксируйте позицию покупателя

Соберите ответы на напоминания об оплате: признаёт ли покупатель поставку, оспаривает ли сумму, предлагает ли график? Сохраните исходные письма и вложения, а не только отдельные скриншоты без контекста.

До отправки претензии нужно проверить адресата, способ направления, содержание и применимые сроки. Универсальный срок из интернета может не подходить вашему спору. Если обсуждается рассрочка или новое соглашение, сначала оцените, как документ изменит существующие условия.

5. Сопоставьте варианты и расходы

Для выбора между переговорами, претензией и судебной работой нужны не только сумма задолженности, но и качество документов, позиция должника, состояние его деятельности и бюджет. Решение суда и фактическое получение денег — разные этапы.

Попросите разделить предложение юриста на результаты: проверка материалов, претензия, ведение конкретной инстанции, сопровождение исполнения. Уточните, что входит в цену, какие расходы считаются отдельно и когда потребуется новое решение собственника бизнеса.

Частые вопросы

Что делать, если нет подписанного акта сверки?

Не считайте отсутствие одного документа окончательным выводом. Соберите договор, документы отгрузки и приёмки, платежи и переписку. Какие обстоятельства ими подтверждаются и чего не хватает, оценивается по всему комплекту.

Можно ли начинать только с устного обещания должника?

Для оценки ситуации лучше передать и обещания, и документы об исполнении. Уточните, кто именно общался от имени покупателя, когда и по какому каналу. Само обещание не заменяет проверку основания и размера требования.

Официальные источники

• ФНС: «Прозрачный бизнес»Официальный сервис сведений о юридических лицах и ИП.
• Картотека арбитражных делПоиск судебных дел по участнику и номеру дела.

Ссылки проверены 23 октября 2026 года. Содержание внешних сервисов может изменяться.